Last Updated: August 8, 2026
Mowria Fashion-এ (Mowria Group-এর একটি ব্র্যান্ড) আপনাকে স্বাগতম।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের ওয়েবসাইট mowriafashion.com অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।
📌 ১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা
- শিপিং এবং বিলিং ঠিকানা
অর্ডার ও লেনদেনের ডেটা
- ক্রয়ের ইতিহাস
- পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
পেমেন্টের তথ্য
- মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (MFS) এর বিবরণ
- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ডেটা (তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়)
প্রযুক্তিগত ডেটা
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের তথ্য
- কুকিজ এবং ব্যবহারের ডেটা
গ্রাহক সহায়তা ডেটা
- মেসেজ, ইমেল, চ্যাট হিস্টরি
⚙️ ২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
- আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে
- আপনার অর্ডার পূরণ করতে
- আপনার কেনাকাটা ডেলিভারি করতে
গ্রাহক সহায়তা:
- আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে
- আপনার অর্ডার পূরণ করতে
- আপনার কেনাকাটা ডেলিভারি করতে
মার্কেটিং যোগাযোগ:
- আপনাকে প্রচারমূলক ক্যাম্পেইন পাঠাতে
- আপনাকে নিউজলেটার দিয়ে অবহিত করতে
- আপডেট করার উদ্দেশ্যে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন)
ওয়েবসাইট উন্নতকরণ:
- ব্যবহারযোগ্যতা, গতি ও নিরাপত্তা বাড়াতে।
আইনি সম্মতি:
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
- আইন মেনে চলতে
- আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে
আমরা কখনোই এই পেশাদার উদ্দেশ্যগুলো ব্যতীত আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
🍪 ৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সক্ষম করতে
- ব্যবহারকারীর লগইন বিবরণ মনে রাখতে
- ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
- বিষয়বস্তু ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে
আপনি সহজেই আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আপনি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচারের জন্য অস্থিরতা সৃষ্টি হতে পারে।
💳 ৪. পেমেন্ট সুরক্ষা
আমরা নিম্নলিখিতগুলির মাধ্যমে সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করি:
- এসএসএল (HTTPS) এনক্রিপশন
- পিসিআই ডিএসএস (PCI DSS) অনুবর্তী সিস্টেম
- নির্ভরযোগ্য গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, এসএসএলকমার্জ, রকেট ইত্যাদি)
- আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ কখনোই সংরক্ষণ করি না।
বিশেষ অনুস্মারক: কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
🤝 ৫. শেয়ারিং ও ডিসক্লোজার
আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- ডেলিভারি পার্টনার্স: ট্র্যাকিং ও অর্ডার ডেলিভারির উদ্দেশ্যে
- পেমেন্ট প্রসেসর: অনলাইন লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা আইনি আদেশের প্রয়োজন হলে।
- আইটি সাপোর্ট: ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণ, হোস্টিং ও বিশ্লেষণের জন্য।
সকল অংশীদার পেশাদারভাবে বাধ্য এবং চুক্তিভিত্তিক ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যগুলির জন্য তথ্য ব্যবহার করবে।
🔐 ৬. ডেটা সুরক্ষা
আপনার ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার বা প্রকাশ রোধ করতে আমরা সঠিক সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, যেমন:
- এসএসএল (সিকিউর সকেট লেয়ার) ব্যবহার করে এনক্রিপশন।
- নিরাপদ পেমেন্টের জন্য গেটওয়ে (এসএসএলকমার্জ, বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)।
- সংবেদনশীল ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট।
তবুও, দয়া করে সচেতন থাকুন যে কোনো ইলেকট্রনিক স্থানান্তর পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না।
👤 ৭. আপনার অধিকার
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলির অধিকারী:
- অ্যাক্সেস: আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
- সংশোধন: ভুল ডেটা অনুরোধের ভিত্তিতে আপডেট বা সংশোধন করা যেতে পারে।
- মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে (লেনদেন বা আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
- অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
⏳ ৮. ডেটা ধরে রাখা
আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে নির্দিষ্ট করা লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য বা বাংলাদেশের আইন দ্বারা যতদিনের জন্য প্রয়োজন ততদিনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি।
এরপর তথ্যগুলি বেনামী করা হয় বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
👶 ১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি না।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু তথ্য জমা দিয়েছে, তবে আমরা দ্রুত সেটি মুছে ফেলব।
🔄 ১১. নীতি আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তনগুলি এখানে আপডেট করা তারিখ সহ পোস্ট করা হবে।
📞 ১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেল: support.mowria@gmail.com
📞 ফোন: +880 1982-107500
📍 ঠিকানা: জয়দেবপুর, গাজীপুর-১৭০০, বাংলাদেশ।